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退換貨政策

退款保證

顧客於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀,請立即通知客戶服務部安排更換貨品。本公司有權拒絕更換已簽收之貨品。

 

1)       當收貨人士收取已訂購之貨品的同時,有責任檢查該貨品是否有損毀情況,包括所有玻璃物品及酒具。

2)       顧客必須出示有效的收據作退款,而退款保證只適用於價值HK$500以下或低於10年的洋酒或香檳(以單一枝計算)

3)       退款金額將於確認後起4星期存入顧客支賬的信用卡戶口。

4)       訂購任何玻璃物品或酒具,收貨人確認收取貨品後將不能退換。

5)       顧客如需要退貨或退款,必須於送貨日起七日內致電客戶服務熱線與客戶服務員聯絡。